2017.11.20 A.I.

ネスカフェ原宿に「無人カフェ」がオープン!! 接客から商品受け渡しまでロボットが『おもてなし』

2017年11月16日、ネスカフェ原宿内に『ネスカフェ・pepper・duAro おもてなし無人カフェ』がオープンし、いま話題になっています。

ロボットやAI(人工知能)が接客を行うのはもう珍しくはないと思いますが、カフェが無人というのは驚きですね。

今回ご紹介するのは、ネスレのコーヒーマシン「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty]」と、ソフトバンクロボティクスの人型ロボット「Pepper」、川崎重工が製造・販売する人と共存可能な双腕スカラロボット「duAro」が連携し、3社が「無人でロボットがコーヒーを提供する」をテーマに開催したもの。

『未来の接客』を体験できる面白い試みです。

 

※「duAro」とは

人の動作に必要な領域や両手の動き、それぞれの腕の独立した動きなどをそのまま再現できる新たな双腕構成のロボット。使い易さを徹底的に追求した結果、水平方向に動作するシンプルな動きの水平多関節ロボット(スカラロボット)を双腕にし、さらにダイレクトティーチ機能を搭載することで、教示が簡単で高い実用性を実現。ロボット本体とコントローラを台車一体のパッケージ構造にすることで、設置や移設が容易。また、衝突検知機能や、人の近くでは低速で動作する安全機能を装備しており、作業者のすぐ横に設置しても安心して共存作業をさせることができます。

 

こちらの「無人カフェ」は、ネスカフェ原宿でフードかドリンクを1品以上注文すると、無料で体験できます。
フードメニューが豊富なので、ランチにも良いのではないでしょうか。

 

無人カフェに入ると、Pepper君が「コーヒー飲んでいきませんか?」とお出迎えをしてくれます。
タップしてコーヒーの量や濃さを自分好みに選択、コーヒーを注文。

すると「duAroさん、バリスタさんお願いしまーす」とPepper君がオーダーしてくれます。

duAroがコーヒーカップを「バリスタ 50[Fifty]」にセット。

KitKatが用意されている間に、バリスタ 50[Fifty]がお客さまの好みに合わせたコーヒーを淹れてくれます。

 

この待ち時間にPepper君でお友達登録を選択しておくと、顔を認識し好みのコーヒーを記憶、次回来店時には『いつもの』を出してくれるようになります。

 

このイベントは、2017年11月16日(木)から26日(日)までの期間限定ですので、お近くにお出かけの際にぜひ立ち寄ってみてはいかがでしょうか?

 

ネスカフェ 原宿
東京都渋谷区神宮前1-22-8

営業時間11:00~21:00(ラストオーダー20:30)

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